الرئيسية / حوارات / التحول الرقمي ضرورة لا ترفيه

التحول الرقمي ضرورة لا ترفيه

في وقت من الأوقات كان أداء الخدمات الحكومية بواسطة الكمبيوتر فيما يعرف بالتحول الرقمي أو تدشين خدمات الحكومة الإلكترونية يأتي في إطار خطط الدول لمواكبة العولمة وتحسين مؤشرات الأداء الحكومي والقضاء على الفساد.. واليوم ومع انتشار جائحة كورونا أصبح ملايين البشر مجبرين على إلتزام المنازل حرصا على الحياة وعدم انتشار المرض أو الإصابة به وفي ظل هذا توجهت مجلة “الإدارة اليوم” بمجموعة من الاسئلة إلى خبراء تكنولوجيا وامن المعلومات لنعرف أكثر عن مفهوم التحول الرقمي وأبرز التطورات التي حدثت خلال السنوات الأخيرة في هذا المجال ونبدأ هذه السلسلة بخبير أمن المعلومات

الدكتور هشام محمد علي مدير قطاع مخاطر امن المعلومات في بنك الامارات دبي حيث وجهنا له هذه الأسئلة:

ماهو التحول الرقمي؟

التحول الرقمي هو عملية انتقال القطاعات الحكومية أو الشركات إلى نموذج عمل يعتمد على التقنيات الرقمية في ابتكار المنتجات والخدمات، وتوفير قنوات جديدة من العائدات التي تزيد من قيمة منتجاتها.

يعتبر التحول الرقمي من الركائز الرئيسية التي تعتمد عليها الدول في النهوض اقتصاديا وتعليميا وثقافيا وهو يعتبر الان من أهم الأدوات لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.

إن التطور المذهل في الأجهزة والآلات والأنظمة الذكية سيؤدي لاختصار الوقت وخفض التكلفة وتحقيق مرونة أكبر وكفاءة أكثر في العملية الإنتاجية وقدرة كبيرة في مُعالجة البيانات والذكاء الصناعي ولا شك أن هذه المستجدات ستعمل على اتساع نطاق التطوير والتغيير وحدوث تحولات غير مسبوقة في الاقتصاد وسوق العمل والقطاع الصناعي حيث يُمثل التحول الرقمي واحداً من أهم دوافع ومحفزات النمو في كبرى الشركات والدوائر الحكومية مما يفرض على الشركات سباقاً حاسماً لتطوير حلول مبتكرة، تضمن استمراريتها في دائرة المنافسة.

 

ماهي الانعكاسات الإيجابية لتطبيق الحكومة الالكترونية والتحول الرقمي لتقديم الخدمات الحكومية؟

التحول الرقمي له فوائد عديدة ومتنوعة ليس فقط للعملاء والجمهور ولكن للمؤسسات الحكومية والشركات أيضاً منها

  • يوفر التكلفة والجهد بشكل كبير
  • يُحسن الكفاءة التشغيلية وينظمها
  • يعمل على تحسين الجودة وتبسيط الإجراءات للحصول على الخدمات المقدمة للمستفيدين.
  • يخلق فرص لتقديم خدمات مبتكرة وإبداعية بعيداً عن الطرق التقليدية في تقديم الخدمات
  • يساعد التحول الرقمي المؤسسات الحكومية والشركات على التوسع والانتشار في نطاق أوسع والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء والجمهور
  • الاستفادة من التقنيات الحديثة لتكون أكثر إدراكاً ومرونة في العمل وقدرة على التنبؤ والتخطيط للمستقبل.
  • استبدال العمليات الرقمية بالتقليدية.
  • زيادة كفاءة سير العمل وتقليل الأخطاء.

 

ما هي التحديات التي تواجه انتقال الحكومة من الوضع التقليدي إلى الشكل الرقمي؟

توجد العديد من العوائق التي تعرقل عملية التحول الرقمي داخل المؤسسات والشركات منها

  • نقص الكفاءات والقدرات المتمكنة داخل المؤسسة والقادرة على قيادة برامج التحول الرقمي والتغيير داخل المؤسسة.
  • كما أن نقص الميزانيات المرصودة لهذه البرامج تحد من نموها.
  • التخوف من مخاطر أمن المعلومات كنتيجة لاستخدام الوسائل التكنولوجيا يعتبر أحد أكبر العوائق خصوصا إذا كانت الأصول ذات قيمة عالية.
  • زيادة الوعي الثقافي تجاه استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة والمتطورة.
  • وجود بنية تحتية حديثة تتميز بسهولة الوصول إلى بيانات العملاء وواجهات برمجة التطبيقات إلى أنظمة المعاملات

 

 

ما هي اهم الانجازات التي تحققت في بلادكم على طريق التحول الرقمي؟

عملية التحول الرقمي تشكل إحدى الركائز الأساسية لبرنامج الإصلاح الإداري والاقتصادي والتعليمي في مصر، والذي يتم تنفيذه حالياً بالاتساق مع انتقال المؤسسات الحكومية إلى العاصمة الإدارية الجديدة.

تم افتتاح (15) مركزاً للخدمات التكنولوجية في العديد من مناطق بمحافظة القاهرة مثل “الزيتون والمطرية ومصر الجديدة” وذلك بالتعاون مع وزارة التنمية المحلية ومحافظة القاهرة.

وتقدم تلك المراكز حوالي 118 خدمة أبرزها إصدار رخصة العمل، ورخصة البناء، ودفع رسوم التفتيش، وفحص صلاحية الموقع، وإصدار شهادة بقرار من المحكمة، قرار نقل ملكية

عملية التحول الرقمي امتدت لتشمل ميكنة لعدد ٢٣٩ وحدة مرور، و١٩٦ نيابة المرور و٩٣ مكتب سجل تجاري فضلاً عن ميكنة ٤٦٦٦ مكتب صحة على مستوي الجمهورية

أكدت وزارة التخطيط المصرية أن تحقيق النمو المستدام والشامل يعتمد اعتمادًا كبيرًا على رقمنة الحكومة، وتوسيع نطاق الشمولي المالي، وتشجيع المعاملات الإلكترونية، موضحة أنه وبتحقيق تلك الأهداف، ستتمكن الحكومات من الحد من الفقر، وإضفاء الطابع الرسمي على الاقتصاد غير الرسمي، ومعالجة فجوات النمو بين المناطق، والقضاء تدريجيًا على الفساد.

وأشارت إلى أنه وفقًا للتقارير لعام ٢٠١٧ فإن الزيادة 1% فقط في وتيرة المعاملات الإلكترونية تسهم في نمو الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 0.04% وتخلق أكثر من عشرين ألف فرصة عمل

 

التحول الرقمي من أجل التعلم

  1. مشروع الملف الأكاديمي لأعضاء هيئة التدريس بالتعليم العالي
  2. مشروع المحتوى الإلكتروني الكثيف وواسع الانتشار
  3. التقييم الإلكتروني بالجامعات المصرية الحكومية
  4. مشروع تطوير معهد البحوث والدراسات الاستراتيجية لدول حوض النيل بجامعة الفيوم
  5. الأرشيف الالكتروني بكلية الطب جامعة عين شمس.

 

التحول الرقمي من أجل الصحة

  1. البرنامج القومي لتسجيل الأورام
  2. ميكنة وتطوير أنظمة العمل بمستشفى باب الشعرية الجامعي
  3. ميكنة أنظمة العمل بمستشفى الأزهر التخصصي وتطويرها
  4. تطوير مستشفيات جامعة الاسكندرية
  5. تطوير العيادات الخارجية لهيئة التأمين الصحي
  6. شبكة معلومات معامل المستشفيات بوزارة الصحة والسكان
  7. تطبيقات المحمول في الصحة
  8. تطوير وميكنة شاملة لمستشفيات جامعة عين شمس
  9. ميكنة نظم معلومات الرعايات الطبية بمستشفيات وزارة الصحة
  10. تطوير نظام معلومات معامل مستشفيات جامعة الإسكندرية
  11. المنظومة التكنولوجية للتأمين الصحي الشامل
  12. الدعم الفني لمشروع الشبكة القومية لعلاج المواطنين على نفقة الدولة

التحول الرقمي والحكومة المصرية

  1. تطوير البنية التكنولوجية في الجهاز المركزي للمحاسبات
  2. البوابة الالكترونية لوحدة التعاون الدولي جنوب-جنوب
  3. تطوير وحدات الرصد البيئي في القاهرة
  4. بناء قاعدة بيانات المؤشرات الالكترونية لقياس مجتمع المعلومات
  5. تطوير الخط الساخن 139 لجريدة الجمهورية
  6. ميكنة الغرف التجارية
  7. مشروع مبادرة الزيادة الإنتاجية ورفع الكفاءة بالجهات الحكومية
  8. تطوير منظومة المعلومات بهيئة الأوقاف المصرية
  9. التطوير والتحديث التكنولوجي للمركز الوطني لتخطيط استخدامات أراضي الدولة
  10. تطوير منظومة النقل باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  11. بناء قاعدة بيانات لأصحاب الأراضي الزراعية وتطوير منظومة الحيازة الزراعية
  12. خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية

 

التحول الرقمي والخدمات التشريعية

  1. استكمال ميكنة وتطوير منظومة العمل بالمحكمة
  2. تطوير بوابة موحدة لوزارة العدل
  3. مشروع المأذون الإلكتروني
  4. تطوير تطبيقات العدالة الجنائية (انفاذ القانون)
  5. دعم مراكز معلومات النيابة العامة
  6. ميكنة محاكم ونيابات شئون الأسرة
  7. أرشفة وثائق قضايا انفاذ القانون
  8. ميكنة الإدارات القانونية بوزارة العدل
  9. تحديث رخص مشروعات النيابة العامة
  10. مكافحة الفساد
  11. أرشفة وثائق الحالة الشخصية-المرحلة الثانية
  12. تطوير منظومة العمل بمكاتب التوثيق
  13. تطوير جهاز الكسب غير المشروع
  14. ميكنة مكتب تملك الأجانب

 

 

 

 

عن dolce

شاهد أيضاً

سعادة الدكتور/ أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز…جهودنا لم تر النجاح إلا بدعم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم.

سعادة الدكتور/ أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز… نطمح أن تكون حكومة …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *